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Human Management

La chiave per creare un’esperienza indimenticabile

L’attenzione e la disponibilità con cui il nostro personale si pone nei confronti degli ospiti decreterà il successo della nostra struttura. É un dato di fatto, nonché nostro mantra: avere personale coinvolto, motivato, che vive il successo dell’azienda come proprio, è la chiave per una guest experience di prim’ordine.

Costruire il team perfetto, formarlo e valorizzarlo è il compito che Playhotel Next svolge insieme al suo partner di fiducia, Place&People Hub.

Società specializzata nella consulenza HR che grazie ad un approccio multidisciplinare ha aperto un nuovo modo di vivere e affrontare le dinamiche relative alla selezione, formazione e gestione del team di lavoro.

Selezione

La soluzione alla selezione, completamente dedicata a te

In un contesto in cui il personale rappresenta il valore aggiunto della struttura, il processo di recruitment assume per noi un’importanza strategica.

Playhotel Next lavora alla costruzione della squadra di lavoro ideale, un team in cui competenze ed attitudini personali si integrino a perfezione e siano massima espressione dei valori e degli obiettivi condivisi con il cliente.

Formazione

Coniugare gli obiettivi aziendali e crescita personale del proprio team

La formazione è un investimento vincente, che concilia obiettivi di business e crescita personale dei propri dipendenti. Formare infatti, non vuol dire solo arricchire le competenze professionali di ogni collaboratore, bensì creare un ambiente sinergico, in cui tutti partecipino attivamente al compimento delle strategie aziendali.

Aggiornare e arricchire il capitale delle capacità interne permette inoltre di creare una realtà più dinamica, capace di rispondere rapidamente ai cambiamenti di un mercato in crescente evoluzione e sempre più competitivo, incrementando le possibilità di successo dell’organizzazione.

Le tematiche della formazione Playhotel Next riguardano l’area relazionale, cognitiva, gestionale, emozionale ed innovativa.

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Perchè investire nella formazione?
  • Integrare bisogni ed esigenze spesso contrapposte
  • Sviluppare e accrescere competenze (gestione, leadership, decisione, vendita, servizio clienti, gestione del progetto, ecc.)
  • Assumere consapevolezza dei percorsi di carriera
  • Sviluppare una comunicazione efficace nell’organizzazione
  • Per diminuire il fenomeno del turn over

Organizzazione e Change Management

Partiamo da un’affermazione difficilmente contestabile: in un momento di crisi è importante che l’azienda sappia evolversi parallelamente al mercato.

Questo assunto, tuttavia, non tiene conto di una realtà oggettiva: l’azienda è composta da persone; vere, vulnerabili, che risentono profondamente del periodo di crisi e vivono il cambiamento con profonda ansia ed incertezza. Parlare di innovazione a chi è assorto da previsione nere sul proprio futuro non è facile.

Per affrontare con successo la sfida al cambiamento sarà necessario sviluppare nel proprio personale flessibilità, capacità di adattamento e positività, restaurando il senso d’unità e identità perduto.

Il percorso è complesso, e agisce sulla cultura aziendale e sulle abitudini di chi vive e compone l’organizzazione. Per supportare gli hotel clienti in questo processo di transizione Playhotel Next offre il servizio di Organizzazione e Change Management, capace di accompagnare le persone e le aziende verso nuovi obiettivi e consuetudini, in un’ottica di cultura del cambiamento.

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Dove va ad operare il servizio?
  • Analisi di hard factors (es. aspetti contrattuali, organico, livelli d’inquadramento, costo del personale, assenteismo) e soft factors (es. continuità del management, clima interno, leadership, cultura aziendale)
  • Rilevazione e analisi dell’assetto organizzativo
  • Riprogettazione delle mansioni (job rotation, job enlargement, job enrichment, teamwork)
  • Analisi dei fabbisogni del personale anche in relazione ai carichi di lavoro

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